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Veuillez indiquer la référence de paiement à 18 chiffres dans toute correspondance. Votre demande ne peut être traitée sans cette référence — vous la trouverez sur votre relevé bancaire sous la transaction concernée.
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L’Open Banking utilise le SCA (Authentification Sécurisée du Client) pour chaque transaction, éliminant les erreurs et réduisant considérablement la fraude.
L’Open Banking supprime la nécessité de saisir des coordonnées bancaires sur un site web — vos données financières restent chez votre banque.
Si vous trouvez une transaction que vous ne reconnaissez pas, contactez notre équipe de service client. Elle répondra à vos questions et traitera toute demande de facturation.
